Veri Koruma

Veri sorumlusu

Veri kategorileri

• İletişim formuna girilen veriler (ad, soyad, e-posta, telefon, mesaj).
• Sitenin güvenli ve istikrarlı çalışması için gerekli asgari teknik veriler (sunucu logları).
• Çerezsiz Matomo ile anonim kullanım verileri.

İşleme amaçları

• Talepleri işlemek ve müşteri iletişimi sağlamak.
• Web sitesini güvenli ve istikrarlı şekilde işletmek.
• Sitenin toplam kullanımını asgari düzeyde analiz etmek.

Hukuki dayanak

• Sözleşme öncesi ve sözleşmesel taleplerin yürütülmesi için gerekli işleme.
• Güvenlik ve hizmet kalitesi için meşru menfaat.
• Yasal saklama yükümlülükleri.

Saklama süresi

• İletişim talepleri: işlem ve takip için gerekli süre kadar saklanır.
• Teknik loglar: sınırlı süreyle tutulur ve düzenli silinir.
• Matomo verileri: iç ayarlara göre sınırlı süre tutulur.

Hizmet sağlayıcılar ve alıcılar

• Barındırma/altyapı: Infomaniak.
• Web analitiği: kendi barındırdığımız Matomo.
• Form otomasyonu: n8n (dahili).

Haklarınız

• Bilgi alma ve düzeltme; yasal şartlara göre silme veya kısıtlama hakkı.
• Uygulanabilir hukuk kapsamında itiraz hakkı.
• Taleplerinizi info@version-bern.ch adresine iletebilirsiniz.

Matomo web analitiği (asgari mod)

• Analitik çerez kullanılmaz.
• Do Not Track sinyali dikkate alınır.
• Matomo tarafında IP anonimleştirilir.
• User-ID ve çapraz site takibi kullanılmaz.

Genel başvuru kanalları

Kamuya açık başvuru kanalları portal, e-posta ve iletişim formudur. Anlık mesajlaşma kanalları (ör. WhatsApp/Telegram) mevcut genel başvuru kapsamına dahil değildir.

Güncellemeler

Bu metin, yasal veya teknik değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.